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工商银行收不到验证码短信可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳导致无法接收短信，可以检查手机信号状态并充值话费。
2、预留的手机号码不正确或预留号码已更改，可以检查预留的手机号是否正确，或者携带身份证和银行卡前往工商银行营业网点进行预留手机号的更改。
3、手机安装了拦截短信的软件，导致验证码短信被拦截，建议检查手机是否有此类软件并关闭拦截功能。
4、手机银行系统繁忙或服务器故障也可能导致接收不到验证码短信，此时可以尝试稍后再试或者联系工商银行客服进行咨询，也有可能是短信发送服务商的问题，可以再次尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行的客服进行咨询和寻求帮助，请注意保护个人信息和账户安全，避免泄露给他人导致安全问题。